Православный форум Доброе слово

Купили с отцом водную станцию на дачу. Гарантия на эту технику 3 года в СЦ по чеку, судя по информации в инструкции. Были раньше случаи и много, когда приобреталась техника и чеки от нее "выгорали", т.е. информация, напечатанная кассовым аппаратом, пропадала. Как быть, если настанет случай гарантийки, а чек "выгорит", что делать? Это специально так делают чеки, с целью маркетинга, обмана покупателя?

_________________
Православный форум Доброе слово в Telegram: https://t.me/dobroeslovo_ru

Первый раз такое слышу. Что стал совсем белый? Давно технику покупали? Может, просто стерся от трения о другие документы?

_________________
Люди доверяют всему, что написано в интернете. В.И. Ленин

На чековой лентой с термопечатью, кажется, действительно выгорает. Или может на солнце весь почернеть. На дорогие покупки, наверное, есть смысл делать ксерокопии или сканировать чеки. Ну и проставлять печать продавца в гарантийном талоне - я вот часто ленюсь это делать, а зря.

Чеки лежали в блокноте. И даже обычные чеки осветлились от продуктов, от одежды. Но не все.

_________________
Православный форум Доброе слово в Telegram: https://t.me/dobroeslovo_ru

Не думаю что чеки выгорают с целью обмана. Просто выгорают и все.
Сделайте хорошую копию чека и не будет проблемы.
Насчет гарантии прописанной в инструкции - не спешите верить. Надо спрашивать в магазине срок гарантии. Мне такое попадалось уже не раз. В инструкции указан один срок гарантии, а в писульке что я брал у продавца - другой. Естественно он значительно короче. От двух недель, полгода или год. Этот срок (обычно прописью) должен быть непременно указан от юр.лица продавца на бумажке заполняемой во время покупки. Эту - дополнительную бумагу надо всегда брать, если покупка недешёвая.

_________________
Человек с острым зрением – тот, кто умеет всматриваться в себя

Гарантийного талона нету, есть обычный чек. Покупали в Леруа Мерлен.

_________________
Православный форум Доброе слово в Telegram: https://t.me/dobroeslovo_ru

Вот идите в точку продажи и по горячему следу требуйте талон заполненный продавцом с четким указанием срока гарантии.
Я писал уже выше. Этот срок может быть меньшим чем тот что прописан в инструкции к станции.

_________________
Человек с острым зрением – тот, кто умеет всматриваться в себя

Спасибо за пояснение на счет осветвления чеков. Надо бы копии сделать. Там вроде, рыскал в интернете, термохимия на чеках, и поэтому осветвляются.

_________________
Православный форум Доброе слово в Telegram: https://t.me/dobroeslovo_ru

А что эта бумага даст?В СЦ же будут ремонт производить, а не в магазине. Тем более видимых дефектов нет у станции. Если даже завтра-послезавтра за этой подписью приедем, кто нам ее сделает? Мы же не будем прибор обратно вести. Продавец, а не кассир, сказал, что сложная техника, - а эту технику, которую мы купили она сложная, - обмену-возврату не подлежит.

_________________
Православный форум Доброе слово в Telegram: https://t.me/dobroeslovo_ru

Технику обязано забирать в гарантийный ремонт продающее юр.лицо. Оно же берет на себя все транспортные расходы, согласование с гарантийными конторами и прочее. Так должно быть. Причем, если у Вас сломается машинка стиральная (к примеру) продавец обязан Вам предоставить равноценную замену на время гарантийного ремонта.
Обмен и возврат - это не гарантийный ремонт. Это совсем другое.
И гарантийные обязательства Вам ВСЕГДА обязан предоставлять продавец в письменном варианте. На отдельном бланке.
.
Ну, если Вам нравится риск... то кто же запретит?

_________________
Человек с острым зрением – тот, кто умеет всматриваться в себя

Завтра-послезавтра приедим туда и попробуем на счет бланка умять. Спасибо за советы!

_________________
Православный форум Доброе слово в Telegram: https://t.me/dobroeslovo_ru

Бог в помощь.
У меня было два гарантийных ремонта. Стиралка и холодильник. У стиралки была гарантия полгода. Я её просто в ультимативном порядке вернул в магазин - потому что она сломалась на шестой стирке и потребовал вернуть деньги. Стиралку магазин сначала забрал на диагностику, предоставив при этом мне равноценную модель для стирки. А потом (после диагностики) вернули деньги. Я выбрал модель надёжнее. Купил её. И все мне привозили увозили на технике магазина за их же счёт. Я палец о палец не ударил.
Холодильник на три года гарантии был. До окончания гарантии осталось три месяца. Он полетел. Мне всё нутро у холодильника поменяли без проблем. Только дверца и полки остались старые. И тоже - всё (в том числе и доставку в другой город на ремонт) делал сам продавец за свой счет, а я даже и не знаю где делался ремонт, да и зачем мне знать?

_________________
Человек с острым зрением – тот, кто умеет всматриваться в себя

Однозначно, печать на термоленте выцветает от тепла. Сейчас ни подавляющем большинстве кассовой техники используется именно термопечать. На какой технике ещё осталась матричная печать - сразу не вспомнишь, что-то типа Штрих-850К итп, которые работают с "подкладным документом".

ну... вступит в полную силу новый ФЗ№54 о ККТ, так продавцы будут обязаны выслать по требованию покупателя электронную копию чека.

_________________
Хотели как лучше, а получилось как всегда.

У Вас есть право хранить молчание. Всё, что Вы скажете, может быть использовано против Вас.

Поститься, молиться, а радио "Радонеж" не слушать!

А если сфотографировать чек, то он будет иметь юридическую силу, если, например, покажу чек на экране смартфона?

_________________
Православный форум Доброе слово в Telegram: https://t.me/dobroeslovo_ru

http://other.joosy.ru/questions/334524- ... %BA%D0%B0-
Общеизвестно, самый надежный носитель информации это бумага. Или в облако залить файл. Смартфон может свистнуться... легко. Как раз тогда когда не ждешь. И если в облаках или на бумаге нет задокументированных всех нужных контактов - можно потерять связь со многими и со многим.
Поэтому я периодически раз в год распечатываю все свои контакты, пароли и прочее.

_________________
Человек с острым зрением – тот, кто умеет всматриваться в себя

Если честно, не в курсе. Помню, в инете какие-то юристы советовали снимать ксерокопию.

И да, реквизиты чека в любом случае будут известны (название и ИНН фирмы, номер кассового аппарата, дата, время, стоимость покупки, номер и КПК ЭКЛЗ)

_________________
Хотели как лучше, а получилось как всегда.

У Вас есть право хранить молчание. Всё, что Вы скажете, может быть использовано против Вас.

Поститься, молиться, а радио "Радонеж" не слушать!

Вячеслав и Сергей, спасибо!

_________________
Православный форум Доброе слово в Telegram: https://t.me/dobroeslovo_ru

Чеки в дешевых кассовых аппаратах выгорают быстро, особенно на солнце. Это не обман, а жадность продавца, желающего поэкономить.

Но на крупные предметы, тем более на водную станцию должен быть ПАСПОРТ. А в нем предложена гарантия (или гарантийный талон). На талоне ставится печать магазина и дата продажи. Если не поставили (отказались) - вот тогда обман. Если гарантийного талона нет - то нет и гарантии. Хоть какой чек имеете, даже несгораемый.

Оплата ЖКХ в терминалах-тоже самое!!!

_________________
"Блюдите, яко опасно ходите"

Спасибо за пояснение!

_________________
Православный форум Доброе слово в Telegram: https://t.me/dobroeslovo_ru

И на дорогих тоже.

_________________
Хотели как лучше, а получилось как всегда.

У Вас есть право хранить молчание. Всё, что Вы скажете, может быть использовано против Вас.

Поститься, молиться, а радио "Радонеж" не слушать!