Православный форум Доброе слово

Никакое гнилое слово да не исходит из уст ваших, а только доброе для назидания в вере, дабы оно доставляло благодать слушающим (Еф.4:29)
 
  FAQ    Поиск    Пользователи    Регистрация    Вход   

Список форумов » Побеседуем? » Взаимопомощь

Правила форума


- Раздел "Взаимопомощь" не является специализированной площадкой православного форума "Доброе слово" для оказания материальной помощи;
- Администрация, модераторы форума не проверяют достоверность сведений, изложенных просящими;
- Участники форума могут оказывать помощь, руководствуясь собственным здравым смыслом;
- Участники форума могут проверять достоверность сведений, указанных просящими, и публиковать в теме просящих помощи результаты предварительной проверки.


Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 11 ] 
Автор Сообщение
 Заголовок сообщения: Как помочь бабушке?
 Сообщение Добавлено: 16 сен 2015, 11:47 
я просто здесь живу :)
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 24 фев 2012, 00:51
Сообщения: 1917

Вероисповедание: Православный, МП
Вчера ходили с нашей прихожанкой бабушкой Леной в сбербанк, она меня попросила помочь ей снять деньги с книжки. Такая, советских еще времен синенькая книжечка, оказывается они еще в ходу.

Промаялись в очереди до обеда, деньги сняли. Но осталась проблема - у бабушки была еще одна сберкнижка, которую она потеряла и хотела ее восстановить, написав в банке заявление о потере этого документа. В банке сказали что по их базе данных второй книжки не числится, скорее всего она ее брала в каком-то другом банке.
Р.б. Елена уже очень старенькая, ей под 90 лет, но она довольно активная и точно помнит что вторая сберкнижка была, что она на нее деньги клала, помнит какая там была сумма и на что она ее хотела потратить. То есть она в здравом уме. В банке тоже люди адекватные и врать не будут.

Подскажите как можно этот вопрос уладить? Может есть какая-то общая база данных? Куда можно обратиться?


 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Как помочь бабушке?
 Сообщение Добавлено: 16 сен 2015, 11:58 
я просто здесь живу :)
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 06 ноя 2004, 01:10
Сообщения: 26537

Возраст: 52
Откуда: Алёшкино
Вероисповедание: Православный, МП
На сколько я знаю, такой общей межбанковской базы нет. Надо ходить по всем банкам, в которых она могла завести счёт.

Можно ещё узнать информацию в Сбербанке, были ли переводы на известный счет с других закрывшихся счетов в том же Сбере. Т.е., возможно, старый счет (на который нет книжки) был закрыт и деньги перекинули на тот, который известен.

_________________
Я люблю, когда шумят березы,
Когда листья падают с берез.


 Профиль WWW  
 
 Заголовок сообщения: Re: Как помочь бабушке?
 Сообщение Добавлено: 16 сен 2015, 12:29 
мне тут понравилось
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 04 сен 2015, 11:58
Сообщения: 396

Возраст: 36
Откуда: Москва матушка
Вероисповедание: Православный, МП
В Сбербанке постоянный бардак. Сейчас сама мучаюсь с ним. В отделении банка говорят одно (порой сами не знают, что делать), а если позвонить по горячей линии - другое.
Позвоните лучше в контактный центр, может что-ть подскажут.


 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Как помочь бабушке?
 Сообщение Добавлено: 16 сен 2015, 12:45 
я просто здесь живу :)
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 24 фев 2012, 00:51
Сообщения: 1917

Вероисповедание: Православный, МП
ВадДим писал(а):
На сколько я знаю, такой общей межбанковской базы нет. Надо ходить по всем банкам, в которых она могла завести счёт.

Можно ещё узнать информацию в Сбербанке, были ли переводы на известный счет с других закрывшихся счетов в том же Сбере. Т.е., возможно, старый счет (на который нет книжки) был закрыт и деньги перекинули на тот, который известен.


Но как обойти все банки, если в каждом надо провести несколько часов только для того чтобы подойти к окошечку и спросить? Без очереди не пускают, потому что всякий вопрос занимает время. Особенно если это старенькая, почти не слышащая бабушка.... :shock:


 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Как помочь бабушке?
 Сообщение Добавлено: 16 сен 2015, 12:46 
я просто здесь живу :)
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 24 фев 2012, 00:51
Сообщения: 1917

Вероисповедание: Православный, МП
Килька в томате писал(а):
В Сбербанке постоянный бардак. Сейчас сама мучаюсь с ним. В отделении банка говорят одно (порой сами не знают, что делать), а если позвонить по горячей линии - другое.
Позвоните лучше в контактный центр, может что-ть подскажут.


А где узнать телефон ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ?
Может есть у кого этот телефон? Или кто-то сталкивался с подобным?


 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Как помочь бабушке?
 Сообщение Добавлено: 16 сен 2015, 12:49 
я просто здесь живу :)
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 06 ноя 2004, 01:10
Сообщения: 26537

Возраст: 52
Откуда: Алёшкино
Вероисповедание: Православный, МП
ОПТИМИСТ писал(а):
ВадДим писал(а):
На сколько я знаю, такой общей межбанковской базы нет. Надо ходить по всем банкам, в которых она могла завести счёт.

Можно ещё узнать информацию в Сбербанке, были ли переводы на известный счет с других закрывшихся счетов в том же Сбере. Т.е., возможно, старый счет (на который нет книжки) был закрыт и деньги перекинули на тот, который известен.


Но как обойти все банки, если в каждом надо провести несколько часов только для того чтобы подойти к окошечку и спросить? Без очереди не пускают, потому что всякий вопрос занимает время. Особенно если это старенькая, почти не слышащая бабушка.... :shock:


Это я не подумал, извините. Ничего обходить не надо, сберкнижки выдавал только Сбербанк.

Их горячая линия +7 (495) 500-55-50

_________________
Я люблю, когда шумят березы,
Когда листья падают с берез.


 Профиль WWW  
 
 Заголовок сообщения: Re: Как помочь бабушке?
 Сообщение Добавлено: 16 сен 2015, 12:57 
мне тут понравилось
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 04 сен 2015, 11:58
Сообщения: 396

Возраст: 36
Откуда: Москва матушка
Вероисповедание: Православный, МП
У меня была проблема с банк. картой. Звонила с сотового на 8(800)555-55-50 (звонок бесплатный), выходила на оператора. Звонила несколько раз, потому что пару раз трубку брал откровенный дилетант, который не знал, что делать. Посчастливилось попасть на нормального сотрудника.


 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Как помочь бабушке?
 Сообщение Добавлено: 20 сен 2015, 11:45 
я просто здесь живу :)
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 24 фев 2012, 00:51
Сообщения: 1917

Вероисповедание: Православный, МП
Ваддим, Килечка, спасибо за номера телефонов и советы!
Буду пробовать.


 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Как помочь бабушке?
 Сообщение Добавлено: 20 сен 2015, 13:00 
я просто здесь живу :)

Зарегистрирован: 24 апр 2006, 11:02
Сообщения: 2882

Вероисповедание: Православный, МП
Если будут проблемы, делайте письменный запрос через форму обратной связи Сбербанка на их сайте. Обращение официально регистрируется, Вы его можете отслеживать и, главное, Вам обязаны дать письменный ответ. В обращении не забудьте указать все данные бабульки (дата рождения, паспортные данные, место проживания, все существующие известные счета и пр.).

А то они очень любят в футбол играть. У меня в этом году такая эпопея была со Сбербанком, просто чтобы выписку получить. На мою беду филиал, куда она пришла, закрылся на ремонт. Выписка осталась в сейфе. Так вот чтобы ее получить, пришлось полбанка на ноги поставить. Работают ужасно и исключительно через претензионный отдел.

_________________
Мело весь месяц в феврале,
И то и дело
Свеча горела на столе,
Свеча горела.


 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Как помочь бабушке?
 Сообщение Добавлено: 20 сен 2015, 13:03 
я просто здесь живу :)

Зарегистрирован: 24 апр 2006, 11:02
Сообщения: 2882

Вероисповедание: Православный, МП
http://sberbank.ru/ru/feedback

_________________
Мело весь месяц в феврале,
И то и дело
Свеча горела на столе,
Свеча горела.


 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Как помочь бабушке?
 Сообщение Добавлено: 20 сен 2015, 14:34 
я просто здесь живу :)
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 28 окт 2004, 13:10
Сообщения: 18697

Возраст: 44
Откуда: Березовый край
Вероисповедание: Православный, МП
Вообще-то все сберкнижки видны оператору. Я открывала в Москве, а сбер он-лайном пользуюсь Среднерусским (там они подразделяются: Центральный, Среднерусский и т.д.) - так вот, я свою московскую книжку не видела у себя в личном кабинете, а оператор видела. Я каждый раз при поступлении денег приходила в местное отделение и мне с московской книжки переводили на местную, рязанскую...
И еще был случай. Тоже адекватная, верующая бабушка, тоже с лихвой за 80, и я бегала с ней по Сбербанкам, и слушала истории, как ее миллионы с книжки покойного мужа присвоили себе работницы Сбербанка... Нет, все бывает, конечно... Но я, все же, склонюсь, увы, к старческому маразму.

_________________
Мы все грешники: всякое выставление себя праведником, и прямое и косвенное, есть лицемерство.
Святитель Игнатий Брянчанинов.


 Профиль WWW  
 
Показать сообщения за:  Сортировать по:  
 
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 11 ] 

Информация о пользователях форума

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 8

 
 

 
Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения

Найти:
Перейти:  
cron